“阿姨,让您再待上几天,是为了您的身体考虑。您有什么烦心的都可以跟我说,能解决的一定帮你解决。”
2月10日晚上6点,在仙居县横溪镇集中隔离点吉泰酒店临时党支部,刚吃完饭的横溪镇机关干部季戴维又开始忙活了起来。隔离人员朱某因为不适应,经常到房间外走动,劝返后,季戴维通过与其电话连线的方式,唠唠家常里短,排解了她心中的烦闷。
“小季热线”是同事对季戴维日常工作的戏称。季戴维是90后党员,先后在县政法委和市“三改一拆”办五线历练,离开横溪已近两年。春节期间,由于家住横溪,又暂未接到市里的上班通知,从正月初三开始,季戴维主动要求回到镇里与同事们并肩战斗,并被派往西部国际大酒店集中隔离点。
在隔离点,季戴维主要负责总台联络、人员监测和数据统计。由于在政法委挂职时学过心理疏导方面的知识,季戴维在接听电话时,总是会耐心听取隔离人员的烦恼和需求,并给出细致的回应,“小季热线”的美名由此而来。
2月9日凌晨3点,总台的电话突然响起。季戴维接起电话,对方的声音有些虚弱:“我觉得心脏不太舒服。”季戴维的心立马紧了起来:“您先深呼吸,不要着急,告诉我叫什么名字,住哪个房间,我马上让医生来看看。”他一边拨打医生的电话,一边通过电子档案查找登记的个人信息,发现该隔离人员患有心脏病,且身上还有钢管未拆。
季戴维马上将相关情况告知医生,为诊疗节约了宝贵时间。诊治后,季戴维又马上联系工作人员赴医院拿药,等到病人情况缓解时,天已经大亮,隔离点的所有工作人员也终于松了一口气。
隔离点的工作,又危险又忙,而且需要24小时在岗。即使家就在附近,正月初三以后,季戴维没再回过家。2月6日,送走西部国际大酒店的隔离人员后,“小季热线”又转移到了人员仍较多的吉泰酒店。
因为“小季热线”,有人消除了恐慌,安下了心;有人解决了各种需求,应了急;有人缓解了焦虑,又有了笑容……季戴维说:“这些都是小事儿,不值一提。”
2020-02-13 08:13:13 来源:中国台州网-台州日报 作者:蒋虎雄 李巧敏